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西安国际租车知识点 国际租车热门问题整理
来源:汽车租赁    作者:www.sxcszc.com    点击次数::624

玩腻了国内自驾游,想去国外一试身手,应该选择怎样的目的地,又如何办理国际租车手续呢?

根据不同主题,国际租车自驾游可以分为猎奇探险类的“玩家型”线路,适合摄影爱好者的采风线路,以及行程舒适休闲的综合型亲子线路等。总体而言,根据自身自驾水平及经验的高低,可以参考以下方案:

国际租车初级自驾游爱好者

参考推荐地:东南亚、美国

从自驾心理上来说,东南亚是初级者的首选。泰国、越南等东南亚国家旅游配套成熟,路况较好,驾驶习惯与国内相仿,中短途的旅程比较轻松,国际租车自驾途中遇到问题也比较容易解决。

国际租车旅行如果去美国的话,也是很不错的选择,美国的汽车与国内一样使用左方向盘,方便操作;美国道路辽阔,驾驶空间充分。推荐两条美国自驾线路:一是美国加州自驾,全程300多公里,途经迪士尼乐园、好莱坞、太平洋海岸公路、约塞米蒂国家公园、死亡谷、大峡谷等地,一路观赏沙滩、雪山和峡谷,体验丰富;另一条是东至芝加哥、西达洛杉矶的66号公路之旅,66号公路被列入美国的国家风景道路之一。

如有10天以上时间,可以沿芝加哥—圣路易斯—纳什维尔—孟菲斯—西孟菲斯—俄克拉荷马城—阿马里洛—阿尔伯克基—大峡谷—拉斯维加斯—巴斯托—洛杉矶,听着乡村音乐一路狂奔,感受美国西部牛仔的豪情。

B. 国际租车中级自驾游发烧友

推荐地:澳洲、新西兰

澳洲很多地区十分开阔且风景优美,路标大多使用国际通用标识,虽然车辆靠左侧行驶,方向盘在右侧,自驾之旅却不会十分困难。

这次国际租车行程的澳洲自驾线路可沿着天高海阔的维多利亚州大洋路,探访澳洲规模最大的剪羊毛场、疏芬山、沉船海岸、十二门徒岩、火山湖蓝湖、库隆沿海湿地、麦克拉伦谷酒区、巴罗莎各大酒庄、袋鼠岛等,欣赏山海美景。

C. 国际租车经验丰富的自驾玩家

推荐地:以色列、埃及

每天几百公里的长途驾驶体验、震撼的沙漠冲沙体验很有挑战性,也很刺激。车友们自驾3000公里,沿途欣赏黑色沙漠、白色沙漠、水晶山脉等地质奇观,寻访巴赫利亚绿洲等埃及绿洲,并探访多个知名历史宗教文化景点,同时可途经吉萨金字塔、狮身人面像、萨拉丁城堡以及各色神庙、神殿、博物馆等经典景点,还可以夜宿白色沙漠露宿帐篷,感受独特的体验。

下面问题来了,想去国际租车的游客,如何办理国际租车的手续呢?

这里以笔者自身经验,给大家说明下,因为小编每次出去都是租Hertz的车,所以以下内容均是以Hertz的实际情况来说明。

国际租车需要提供:

包括有效的护照原件

余额充足的有效国际信用卡(Visa、Master、Amex等,如果是去美国的话,美国的Hertz门店目前已经都可以支持银联卡了,这个是很方便的,省去了汇率问题,货币兑换上会更加实惠)

有效中国驾照原件(持驾照至少满一年)

相应的驾照翻译件(这个可以直接去Hertz的官网或者公众号免费申请,不用额外付费了,需要注意的是,新西兰的交规里对驾驶人的驾照及非英文驾照的翻译件有严格要求,国内的驾驶人如需翻译中国驾照须通过以下两种方式中的任意一种获得:

(1)选择新西兰交通局(NZTA)认可的翻译服务机构出具有效英文译本。

(2)前往国内居住地附近的公证处做驾照翻译并公证。

不过方便的是,笔者自己一直用的Hertz,它们可为客人提供新西兰交通局(NZTA)官方授权的新西兰驾照翻译,省了到处跑了。)

国际租车前,为了确保顺利租车(旺季若非提前预订,可能与遇到门店无车的情况)、同时节省费用,建议出发前在国内办理好租车事宜,提前预订。

对于国际租车的预定平台,这里建议直接去所选租车公司的官网,因为这样才能享受他们的会员服务,像积分累计(后续租车可以拿来抵消车费)、会员折扣都是很实际的优惠,还有Hertz会员可以享受的快速取车服务,在你搭载了十几个小时飞机后,能马上拿到车真的是一种享受。(正常的取车需要现场填写一堆单据,排队,非常漫长)。如果在第三方平台订车,这里不做推荐,因为很不保险,常见的问题有丢单取不到车、租车订单被外包再外包登等。

国际租车的主要花销中除了租车本身的花销,还有两个占比较高的地方,一个就是国际租车自驾途中所产生的邮费问题,一个就是国际租车的保险问题,这里先说如何加油最划算?

笔者在Hertz门店租车时,通常拿到的车都是满箱油,所以还车时,也需要把油箱加满。否则,门店会收取所欠的油费以及不菲的服务费(有些国家的人工是非常贵的说)。国际租车时满箱油取/还车是最通常的做法。这种方法最大的好处是:油用多少,付多少,不会浪费。不方便的地方是:还车前得满世界找加油站,还车到机场后,还要赶飞机,人生地不熟,有时候不是特别方便。那有木有既省钱又方便的办法呢?当然有,就是预买一箱油!具体操作即:在门店取车时,勾选预买一箱油服务,这样还车时,油箱就不用加满啦!此外,预买一箱油的油价会比市场上的平均价格便宜一些。这时问题来了:那剩下的油退钱吗?答案是---退不了!所以,如果选了预买一箱油,最好还车前把油全用完,一句话总结:油剩的越少越划算!某国际租车驴友的经验谈是:根据导航计算到还车门店的距离和车的大概油耗,决定最后一次的加油量。他说:“有一次,距还车门店还有20英里的时候,油箱报警了,结果我加了10块钱儿的油,顺利还车!”这位数学老师是教物理的网友还真是让人汗汗汗......

下面另一个问题来了,国际租车保险怎么买?

笔者经常被问到:国际租车保险好像特别复杂,应该选哪些保险?尤其到门店取车,店员一讲外语,人就更懵了;可已经上了保险,为什么取车时还要买保险呢?难道国际租车公司在保险上都有“隐形消费”吗?

(温馨提示即使购买了保险,但是如果酒驾、未授权驾驶人驾驶、运送非法物品、加错油等情况,保险公司也是不赔的,这个跟中国的保险是一样的!)

这里包含了国际租车时所取车的不同国家,大家直接跳到所要去的国家地区就可以了。

国际租车地之美国

有限的第三者责任 (Limited Third Party Liability)

美国所有车辆都强制包含该保险,所以您就不用想了。有了这个保险,如果发生事故,例如:撞了别人的车或者人,该保险将负责赔偿。但是这个保险有赔偿上限,如果对方索赔要求超过这个上限,超过的部分您就得自己掏腰包赔了。各州的赔偿上限不太一样,一般在15,000-50,000美元,具体每个州的上限,取车时可详询门店。

补充第三者责任 (Liability Insurance Supplement-LIS)

除了上面强制的有限三者保险,Hertz还提供补充第三者责任保险,赔偿上限可高达100万美元,在夏威夷更高达200万美元。这样再发生第三者索赔的事,100/200万美元之内都不用管了。这个保险是可选,您可以在国际租车预订或取车时决定上还是不上。为了安心起见,笔者在美国租车时都上了,然后就踏实上路了。

车损盗抢险 (Loss Damage Waiver-LDW)

这个保险非常非常的重要,买了这个保险后,如果车撞坏了或者丢失,租车人通常无需承担责任。切记一定要上!不上哪个也得上这个,毕竟国外治安不像国内。

个人事故保险 (Personal Accident Insurance-PAI)

对国际租车期间发生的人身意外伤亡给予一定的补偿。其保险范围包括驾驶人和车内的乘客。

个人财产保险 (Personal Effect Coverage-PEC)

对国际租车期间发生丢失或损失的行李和个人物品(不包括现金)提供一定的赔偿,事发后需要报警登记。

未投保/未足额投保的驾驶员保险 (UMP)

国际租车期间,发生交通事故,如果你受伤了,对方有责,但是肇事车辆没有保险,保额不足或事后逃逸,赔不了您,怎么办?如果购买了UMP,发生上述情况,这个保险将对事故中发生的人身伤害进行赔偿,赔偿对象包括Hertz租赁车辆里的租车人、家庭成员和同车乘客,最高可赔偿100万美元。UMP只有在接受补充第三者责任险的情况下才能购买,而且目前只能在取车柜台购买。

为了方便中国旅客选择保险,Hertz在中国提供以下选包:

TIPS:

价格包比单独分项购买保险会便宜很多

国际租车地之加拿大

虽然都在北美,加拿大的保险和美国相比,还是有一些不同。

1.第三者责任险 (Third Party Liability)

Hertz在加拿大所有车辆都强制承保了100万加元的第三者责任险,包括第三者人身伤害及财产损失。遇到火灾,暴乱,天气因素,全额补偿。所以您也不用想上不上的问题了。

2.车损盗抢险 (Loss Damage Waiver-LDW)

如果车撞坏或丢失,尽管上了这个保险,根据不同车型,租车人仍然有300-500加元的最低责任,超出的部分才由保险公司付。例如:您租了一辆车,最低责任是300加元。发生车损之后,如果维修费用是1000加元,租车人最多只需要付300加元,其余的700加元保险公司付。切记要上哦!

3.车损盗抢责任降低保险(Deductible Waiver-DW)

上面LDW说到,国际租车期间发生车损盗抢的状况,我们仍然需要赔偿300-500加元。但是,如果购买了DW,就一分钱都不用陪了。目前,该保险只能在取车门店购买。

4.个人事故保险 (Personal Accident Insurance-PAI)同上

5.个人财产保险(Personal Effect Coverage-PEC)同上

国际租车地之欧洲

欧洲大部分国家(如德国、法国、英国、意大利、西班牙、比利时、瑞士)的保险都差不多。 1.第三者责任险(Third Party Liability)

Hertz所有价格都强制包含了赔偿无上限的第三者责任险,如果撞了别人的车或人,Hertz都将负责赔偿。除了意大利(有750万欧元的赔偿上限)和荷兰(200万欧元的赔偿上限)。

2.车辆碰撞险 (Collision Damage Waiver-CDW)

如果发生车辆损坏,购买这个保险后,租车人仍然需要承担最低责任。根据车辆的档次,最低责任一般在750-6000欧元之内,超出的部分才由保险公司承担。

3.盗抢险 (Theft Protection-TP)

承保由于盗窃或企图盗窃的事件中对车辆造成的损失,但是租车人也有最低责任。道理和车辆碰撞险一样。

4.超级保护计划 (Super Cover-SC)

购买这个保险后,国际租车如果发生车辆碰撞或丢失,租车人无需承担任何责任。

5.个人事故保险(Personal Accident Insurance-PAI)同上

6.个人财产保险 (Personal Effect Coverage-PEC)同上

国际租车地之澳大利亚

Hertz在澳大利亚的多数车辆已强制承保第三者责任,车损险和盗抢险,但是租车人有4,000-5,500澳元的最低责任。塔斯马尼亚地区会有9900澳元的最低责任。

1.减少最低责任险(Accident Excess Reduction-AER)

购买该保险后,如果发生车损和盗抢,租车人只需承担770-1,210澳币的最低责任。

2.全面保护计划(Maximum Cover-MAX)

购买该保险后,如果发生车损和盗抢,租车人将不再承担任何责任。

3.个人事故保险 (Personal Accident Insurance-PAI)同上

4.个人财产保险 (Personal Effect Coverage - PEC)同上

国际租车地之新西兰

Hertz在新西兰的车辆已强制承保第三者责任,车损险和盗抢险,但是租车人有3,450-4,100新西兰元的最低责任。

1.不计免赔(Accident Excess Reduction-AER)

购买该保险后,如果发生事故,租车人将不承担有关第三者,车损和盗抢险的任何责任。

2.个人事故保险(Personal Accident Insurance-PAI)同上

3.个人财产保险(Personal Effect Coverage-PEC)同上

4.全险 (Protection Package-PKG)

该保险组合包括了新西兰Hertz所能提供的所有保险,包括不计免赔三者,车损和盗抢险,个人事故和财物险。

以上信息仅供参考,可能会有更新变动。

下面就给大家梳理了下国际租车中会遇到的问题:

国际租车问题1:发生交通事故,我应该怎样办?

答:首先应该拨打租车公司的24小时紧急救援电话,笔者一直选的是Hertz(美国和加拿大它家有中文服务),救援电话在租车合同的首页可以找到,一般Hertz会指导我下一步该怎样做。

国际租车问题2:我已经买了保险了,门店为什么还向我推销其它的保险?为什么有时我最后的账单会比预订的贵?

答:预订车辆之后,应该清楚租车价格里都包含了哪些保险。到门店之后,取车时,一般柜台人员会再次与您核对您预订里包含的保险,如果有些保险没包含在预订里,柜台人员会与您确认您是否需要添加这些保险。您可以选择添加,这样会有额外费用,您也可以选择不添加。最后您的租车合同上会列明您最终选择的保险,您核对无误后签字生效。

国际租车问题3:我手机里有谷歌地图,还需要带上GPS吗?

笔者经验是WIFI、Google地图、GPS一样也不能少。因为国外有些小地方GPS真心不好找,Google地图确实很赞!但有些地方有的还是旅游景点,真没WIFI信号,就必须用GPS。切记都带着!充电宝或者车载充电器也都带上,一个都不能少哦。(Hertz在美国、加拿大、欧洲及澳大利亚和新西兰门店均可提供中文GPS导航,请在预订时同时选取GPS导航服务一项。)

国际租车问题4:碰到违章罚款怎么办?

国外大多数国家跟中国一样,交通罚款也分现场处罚(能马上拿到罚单)和非现场处罚(事后收到罚单,多为邮寄)2种。

国际租车时出现了违章停车(超时或停在不该停的地方),在美国和加拿大超速,就算是现场处罚,一般会被警察当场拦下开罚单,或者发现罚单贴在了玻璃上。这种情况,只要按照罚单上的要求,在规定的时间内缴纳罚款就行,一般有网上、电话、支票和银行转账等方式可供选择。如果罚单看不懂,还车时建议问下门店的工作人员。但是,门店并不会代客交罚款。

此外,有的时候我们发现自己的国际租车旅行都到家好几个礼拜了,有的甚至几个月突然收到当地交管部门的罚款,比较常见的有欧洲超速,美国走了速通卡通道没交高速费等摄像头照下来的违章,这些就算非现场处罚。这些罚单交管部门最终会找到游客所使用的租车公司,要求租车公司提供租车人预留的信息(例如:具体联系方式等),租车公司会按照当地国家的法律要求的义务提供,以便交管部门寄送罚单。

国外租车时无论是现场还是非现场处罚,如果客人没在最后期限缴款,罚单最后也会到租车公司,所以一定不要心存侥幸哈。笔者以前在英国和加拿大有过几次现场处罚(不好意思,本来不想说),回国后马上打电话交了,没想到的是因为我缴款及时,还给我打了个不小的折扣。心痛后的惊喜:-) 不过还是希望大家安全驾驶,不要违章!

国际租车问题5:信用卡需要多长时间才能解冻?

这里以Hertz为例,取车时,租车人需要提供信用卡,门店刷预售押金,一般为预计租车费用,还车后根据实际发生费用扣款。冻结的预售押金大约在还车后一个月会自动解冻。

国际租车问题6:修改行程有罚金吗?

通过Hertz网站/预订中心/微信预订柜台支付的租车,99%的情况修改/取消是没有任何费用的(例外情况预订时,预订中心/系统会有提示)。

取车后,如果改变还车日期或者还车门店,必须与租车门店或 rental extension改期热线联系,看是否有额外费用,例如:异地还车费或者早/迟还车罚金产生,再做决定。

以上就是笔者给大家整理的国际租车相关全部问题,希望可以帮助到大家。


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